한근태 지음
올림 / 2006년 12월 / 296쪽 / 12,000원


▣ 저자 한근태
1956년 서울 출생으로 경복고등학교와 서울대학교 섬유공학과를 나와 한때 (주)럭키화학 중앙연구소(현 LG화학연구소) 연구원으로 일하다가 국비유학생으로 선발되어 미국에 유학, 애크론대학에서 고분자공학으로 박사학위를 받았으며 헬싱키대학에서 경영학(석사)을 공부했다. 대우자동차 최연소 이사로 잘나가던 대기업 임원자리를 과감히 박차고 나와 자신의 길을 걸어가는 인물로 화제가 되기도 했다. 현재 한국리더십센터 전문위원으로, 한스컨설팅 대표로, 서울과학종합대학원 교수로 대한민국의 경영수준을 업그레이드하는 일에 몰두하고 있다. 매주 www.emars.co.kr를 통해 '행복의 편지(한스레터)'도 배달하고 있다. 저서로 『나를 위한 룰을 만들어라』, 『40대에 다시 쓰는 내 인생의 이력서』, 『회사가 희망이다』, 『잠들기 전 10분이 나의 내일을 결정한다』, 『경영의 최전선을 가다』, 『한국인 성공의 조건』, 『우리는 혁신의 루비콘강을 건넜다』 등이 있으며, 역서로는 『21세기 리더의 선택』, 『유능한 관리자』, 『동물농장 주식회사』, 『비즈니스 명저 40』(공역), 『배드 리더십』, 『WE 프로젝트』(공역), 『세계 최고 교수들에게 배우는 MBA』, 『리더십 핸드북』 외 다수가 있다.

▣ Short Summary
『리더의 언어』는 리더십의 요체인 '리더의 언어를 본격적으로 해부한 책'이다. 개인의 창의와 팀워크가 생명인 오늘날의 수평적 리더십에 요구되는 리더의 사고와 언어, 행동은 무엇인지, 그리고 실제 조직생활에서 이를 어떻게 접목, 활용할 것인지를 저자의 폭넓은 지식과 다양한 현장경험에 비추어 친절하게 알려준다.

조직을 망치는 리더의 대표적인 성향은 넘치는 카리스마로 상대의 기를 죽이고 전체 분위기를 얼어붙게 만드는 권위주의다. 당연히 조직은 동맥경화에 걸린 것처럼 소통이 이루어지지 않는다. 그렇게 되면 생산성이 올라갈 리 없다. 혼자 마이크를 독차지하고서 왜 말들이 없냐고 묻는 자뻑형, 총애하는 임직원만 따로 불러 비밀스런 대화를 즐기는 독대형, 애매하기 그지 없는 표현을 일삼는 선문답형 등도 조직을 멍들게 하는 리더들이다.

반대로 조직에 기운을 불어넣는 리더들은 때와 장소를 가려 대화할 줄 알고 표정과 몸짓 하나에도 신중을 기하며, 혀보다 귀를 먼저 내밀고 비난과 질책 대신 행위가 가져올 영향을 질문한다. 대치동에 있는 DYB 최선어학원의 송오현 원장은 활기찬 조직문화를 건설한 탁월한 커뮤니케이션 능력의 소유자다. 그는 회의든 워크숍이든 모든 참석자들이 목적을 분명하게 인식할 수 있도록 한다. 또한 갈등이 생길 만한 이슈나 이해가 엇갈리는 의제에 대해서는 사전에 설득과 양해를 구하여 원만한 조율과 합의에 이르도록 준비한다. 또한 분위기를 부드럽게 만들어 사람들이 자유롭게 말문을 열도록 유도하고 중간중간 센스를 발휘하여 방향과 집중력이 흐트러지지 않도록 조직을 리드한다. 무엇보다도 그는 선생님들을 존중하고 그들이 최선을 다할 수 있는 환경을 조성하는 데 역점을 둔다. 자연 이 학원 선생님들의 사기는 하늘을 찌른다. 학원 역시 대치동에서 가장 잘나가는 학원이 되었다.

조직을 살리는 리더들의 언어에는 몇 가지 특징이 있다. 목적이 분명하고, 장황하지 않고, 적절한 비유를 들고, 때로 모순어법을 사용하고, 메시지를 이야기에 담아내고, 중요한 것은 몇 번이라도 반복해서 강조한다는 것 등이다. 그리고 단지 말에만 의존하지 않고 다양한 커뮤니케이션 도구들을 적절히 활용할 줄 안다. 영국의 마거릿 대처 수상이 장바구니를 들고 나와 펼친 1979년의 선거유세, 교보생명 신창재 회장이 새로운 비전과 미션을 선언하는 자리에서 쓰고 나온 이경규 가면 등은 백 마디의 말보다 더 강한 인상을 남겼다.

『리더의 언어』는 사람들의 가슴을 울리고 세상을 움직여 성과를 이끌어낸 리더들의 언행으로 가득하다. 여기에 저자의 맛깔스런 분석과 리더(독자)들을 향한 실용적인 코칭이 더해져 다른 커뮤니케이션 관련서들에서 볼 수 없는 친근감과 유익함, 읽기의 즐거움을 선사한다.


▣ 차례
책머리에 -리더가 리더십을 상실하는 까닭은…

1; 열심히 떠들고 멍청히 듣는다 - 문제를 키우는 커뮤니케이션의 적들
소통의 천적 권위주의 / 눈치 없는 자뻑환자들 / 독대는 독약이다
도대체 무슨 말을 하는 거야? / 망해가는 회사의 징후들

2; 리더의 언어는 가슴을 뛰게 한다 - 커뮤니케이션의 원리와 실전 전략
기법이 기억을 낳는다 / 환경을 조성하라 / 먹히는 말은 무엇이 다른가
커뮤니케이션의 70%는 몸짓이 좌우한다 / 사람은 색깔 있는 표현에 끌린다

3; 리더의 언어는 실행을 드라이브한다 - 성과를 내는 커뮤니케이션 성공의 법칙
말 한마디의 위력 / 신뢰를 확보하라 / 행동만큼 강한 메시지는 없다
만인 앞에서 약속하게 하라 / 작은 관심이 큰 성과를 낳는다 / 말 한마디로 조직을 바꾼다
멋진 피드백은 상식을 초월한다 / 피드백이 인재를 만든다 / 피드백, 이것만은 꼭 지켜라

4; 리더의 언어는 소리 없이 강하다 - 한몸처럼 움직이는 조직들의 소통방식
리더십은 커뮤니케이션이다 / 부드러움이 강함을 이긴다
위기를 오픈하라 / 현장의 참여를 극대화하라