배재대학교 - 도서요약 전자도서관

전체 오디오북 2068편 / 296페이지

아웃스마트

제임스 챔피 / 21세기북스

지금 우리는 시장의 성장과 혼란이 공존하는 흥미로운 시대에 살고 있다. 고객들의 충족되지 않은 요구가 무엇인지 알면 아무도 모르는 시장을 발견할 수 있고 높은 품질과 혁신적인 문화를 유지하면서 비즈니스를 성장시킬 수 있다. 세계시장을 위협이 아닌 기회로 보는 사람들에게는 지금이 좋은 시기이다.

NO, 이기는 협상의 출발점

윌리엄 유리 / 동녘라이프

이 책은 누구나 말하기 전에 상대의 눈치를 보게 되고, 내적으로 수많은 갈등을 겪게 만드는 "NO, 아니오"라는 말을 긍정적으로 표현하는 전략을 제시한다. 타인에게 상처주기 싫어서, 계속 좋은 관계를 맺고 싶어서 쉽게 입 밖으로 내지 못했던 '아니오'를 상생의 토대에서 효과적으로 말하는 방법을 제시한다.

고객처럼 생각하라

제리 애커프, 월리 우드 / 케이펍

이 책은 고객의 구매를 돕는 역할을 맡기 위해 구체적인 방법론을 제시한다. 저자인 제리 애커프는 5단계 방법론과 생생한 사례를 통해 업무 프로세스와 실제 세일즈에 활용할 수 있는 프로세스를 보여준다. 이 책은 위대한 세일즈맨으로 발돋움하고자 하는 세일즈맨들을 위한 소중한 가이드가 될 것이다.

움프쿠아처럼 체험을 팔아라

레이 데이비스, 알란 샤더 / 파인트리

금융업계의 스타벅스로 불리는 움프쿠아 뱅크는 일하기 좋은 100대 기업, 최고의 인테리어 상을 비롯한 각종 상을 휩쓸며 기업 성장의 대담한 선두로 급부상했다. 고객 시각에 초점을 맞춰 막강한 경쟁력을 갖춘 기업으로 그들만의 독창적인 사고와 문화를 과감하게 보여준다.

문명 패러독스

송상호 / 인물과사상사

인간의 문명은 인간에게 화려한 문화생활, 편리함과 즐거움을 제공하면서 삶의 질을 지속적으로 높여가고 있는 것처럼 보인다. 그러나 문명이 발달할수록 문명이 배태한 부작용도 만만치 않다. 문명을 뒤집어 보고, 흔들어 봄으로써 현대문명의 뒤안길에서 일어나고 있는 역기능의 현상들을 들여다본다.

20세기 환경의 역사

J.R. 맥닐 / 에코리브르

경제 성장과 인구 증가, 그리고 에너지 사용의 급증은 20세기 심각한 환경오염의 빌미가 됐다. 20세기 환경변화의 가장 직접적인 원인은 바로 엄청나게 증대된 경제활동이다. 이 책은 인구 성장과 도시화보다 에너지 체계와 과학기술 발전, 경제체제가 더 큰 영향을 미쳤다는 것을 조목조목 지적한 환경역사서이다.

고양이가 짖을 때까지 기다릴 것인가?

브라이언 아이젠버그 외 / 명진출판

고양이처럼 속내를 도무지 알 수 없는 까다로운 소비자들을 설득하기 위해 어떻게 행동해야 하는지를 구체적으로 알려주는 책이다. 변화된 기술과 새롭게 부상한 뉴 미디어라는 좋은 도구를 이용해 고양이처럼 도도한 요즘 소비자들의 마음을 확실히 사로잡는 방법을 공개한다.

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