배재대학교 - 도서요약 전자도서관

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알파고객을 잡아라

이성동 / 호이테북스

저자는 이 책을 통해 무차별적으로 진화하는 고객환경 속에서 최고의 고객인 알파고객을 붙잡을 수 있는 방법을 밝히고 있다. 지금까지 고객만족을 고객중심 경영의 목표로 정의하고 있는 잘못된 인식을 지적하면서, 고객만족 경영의 진정한 목표인 알파고객 확보에 대한 올바른 통찰을 제시한다.

위대한 기업, 로마에서 배운다

김경준 / 원앤원북스

로마를 천년에 걸친 세계제국으로 만든 원동력은 대담한 개방성과 탁월한 리더십, 체계적인 시스템과 철저한 실력주의라는 네 개의 바퀴였다. 로마의 역사는 오늘날의 기업경영이 벤치마킹해야 할 가장 위대한 표본이다.

넥스트 컴퍼니

허병민 / 거름

최고꿈책임자(CDO)는 조직 구성원들이 상상력을 발휘할 수 있도록 최적의 시스템을 구축하는 리더를 말한다. 저자는 "향후 업계 순위 상위권은 낡은 시스템의 굴레를 벗은 상상력 기반의 회사들이 장악할 것"이라고 일갈한다. 구성원의 잠재된 꿈과 열정을 끌어내는 35가지 파격적인 아이디어들을 제시한다.

나는 스타벅스에서 불온한 상상을 한다

강인규 / 인물과사상사

미국을 둘러싼 오랜 '권태'를 벗기고 미국, 미국인의 삶과 문화를 새로운 시각에서 보여주고 있다. 화장실 줄서기, 미국 스타벅스의 분위기 같은 사소한 일상의 관찰에서 비만제국이 되어버린 이유와 반복되는 총기 난사 사건의 배경은 무엇인지 등 25가지 주제를 통해 미국에서 살아가는 개개인의 모습을 보여준다

가난 없는 세상을 위하여

무함마드 유누스 / 물푸레

자유시장경제의 힘을 이용하여 빈곤과 기아 그리고 불평등의 문제를 해결할 수 있을까? 빈곤층에 소액의 사업자금을 무담보로 지원하여 가난으로부터 벗어나도록 돕는 마이크로크레딧 사업을 통해 노벨평화상을 수상한 무함마드 유누스 교수는 이 질문에 대한 긍정적인 답을 만들어가고 있다.

Web 웹 3.0

Team Webbook / 라이온북스

웹의 진화는 우리의 일상생활을 어떻게 바꿀까? 이 책은 웹의 과거, 현재, 미래를 잇는 키워드를 소개하면서 곧 다가올 웹 3.0이라는 하나의 거대한 세계의 개관을 제시한다. 우리들 한 사람 한 사람이 지식과 상상력을 제대로 활용하여 즐겁고 가슴 뛰는 웹 3.0의 사회를 제안하자는 것이 이 책의 핵심이다.

감성으로 설득하라

로저 피셔, 다니엘 샤피로 / 두드림

저자는 감정을 일으키는 원인 다섯 가지 핵심 관심인 인정, 협력, 자율성, 지위, 역할을 분석하고, 핵심 관심이 협상에 미치는 영향을 논증한다. 협상 과정에서 발생하는 감정의 문제를 근원적으로 해결함으로써 협상에 성공하는 최상의 협상 로드맵을 제시하고 있다.

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